01
Postes apagados sem visibilidade
Sem inventário em tempo real, falhas se arrastam por dias até alguém ligar pra reportar — quando reportam.
Sistema operacional · DF · CEB · IPES
Iluminação PúblicaInteligente
Plataforma única que conecta cidadão, equipe técnica, gestor e órgãos de controle — da abertura do chamado a dashboards executivos, tudo auditável em tempo real.
Indicadores no Distrito Federal
- 0Ativos monitorados
- 0Chamados ativos
- 0Equipes em campo
- 0Hubs digitais
Plataforma operada em parceria com
Por que isso importa
Iluminação pública trava em três pontos
Antes da plataforma única, três falhas estruturais se repetem em qualquer município brasileiro.
02
Chamados que viram caixa-preta
Cidadão abre o chamado e não sabe se foi recebido, qual prazo nem quem é responsável. Confiança no serviço cai.
03
Auditoria fragmentada
Planilhas, emails e sistemas paralelos não conversam — órgãos de controle pedem dado e ninguém sabe a fonte da verdade.
Mapa em tempo real
Cada poste, cada lâmpada, cada chamado — no mesmo mapa
Visão geográfica atualizada por evento. Filtre por região administrativa, prioridade ou SLA. Drill-down pra histórico do ativo, técnico responsável e ordens vinculadas.
- Status por luminária (acesa, apagada, intermitente, sem leitura)
- Cluster automático em zoom-out, pino individual em zoom-in
- Camadas: chamados ativos, equipes em campo, áreas de risco
Tempo real
OperacionalChamado abertoCrítico
Operação inteligente
Despacho automático, equipe certa, prazo respeitado
Roteamento por região, especialidade e disponibilidade. SLA monitorado por prioridade. Equipes recebem ordem no app, com checklist e foto do antes/depois.
- Priorização por risco (escola, hospital, área crítica)
- Otimização de rota multi-stop por equipe
- Indicadores de produtividade por turno e técnico
Equipes em campo · turno 14:00–22:00
- Equipe Plano Piloto4 ordens · SLA 92%
- Equipe Taguatinga3 ordens · SLA 81%
- Equipe Ceilândia5 ordens · SLA 67%
- Equipe Sobradinho2 ordens · SLA 45%
- Equipe Gama3 ordens · SLA 88%
Tempo médio reparo: 1d 7h17 ordens hoje
Compliance auditável
Hash chain SHA-256 em cada evento da operação
Trilha imutável ponta-a-ponta — abertura, triagem, despacho, resolução. Órgãos de controle, ouvidorias e auditoria interna leem a mesma fonte da verdade.
- Cadeia hash verificável por terceiros
- Política de retenção LGPD por categoria de dado
- Exportação sob demanda (PDF assinado · CSV · API)
Hash chain · últimos eventos
- ●TICKET_OPENEDCEB-LXKZ3M9a3f…b0c7
- ●TRIAGE_DONECEB-LXKZ3Mf12e…8a44
- ●DISPATCHCEB-LXKZ3M0c87…3d51
- ●WORK_ORDER_CLOSEDCEB-LXKZ3M7b6a…91e2
SHA-256Verificado
Como funciona
Detecta · Despacha · Resolve
Da rua ao painel executivo em três etapas — todas com hash chain SHA-256 verificável.
- 01
Detecta
Cidadão abre chamado pelo portal, app, WhatsApp ou Central 156. Telemetria de campo entra no mesmo funil.
- 02
Despacha
Triagem automática por região e prioridade. SLA disparado, equipe alocada, ordem de serviço gerada.
- 03
Resolve
Técnico encerra com foto do reparo. Hash chain registra. Cidadão é notificado. Indicadores atualizam.
Diferencial
Soluções tradicionais vs LUMINA
O que muda quando a operação passa por uma plataforma única e auditável.
| Capacidade | Solução tradicional | LUMINA |
|---|---|---|
| Tempo médio de reparo | 5 a 9 dias | 1,8 dia (piloto CEB) |
| Canais de abertura | Telefone, presencial | Portal, app, WhatsApp, Central 156, telemetria |
| Trilha de auditoria | Planilhas e emails | Hash chain SHA-256 verificável |
| Visão executiva | Relatório mensal estático | Dashboard tempo real + exportação API |
| Integração com órgãos | Solicitação manual | Acesso direto a trilha imutável |
Resultados do piloto
−38%
redução no tempo médio de reparo de iluminação pública nos primeiros 90 dias do piloto CEB.
“A trilha imutável tirou da gente a discussão sobre o que aconteceu na operação. Hoje a gente discute o que melhorar.”
Quatro verticais · Uma plataforma
Da rua ao painel executivo
Operação, energia, cidade e inteligência preditiva — integradas num só lugar, com dados auditáveis e governança LGPD.
- Em produção · CEBIPVerticalLUMINA IP
Operação completa de iluminação pública. Chamados multicanal, ordens de serviço, equipes em campo e SLA por região administrativa.
- Abertura de chamado pelo cidadão
- Despacho automatizado por área
- SLA monitorado em tempo real
- Roadmap 2026E360VerticalENERGIA 360
Diagnóstico de consumo, modernização para LED e medição independente. Visão executiva de gastos e oportunidades de eficiência.
- Tarifas e anomalias
- Projetos de modernização LED
- Auditoria de consumo
- Roadmap 2027UGVerticalURBAN GRID
Hubs digitais multi-uso com sensores ambientais e fluxo urbano. Cidade inteligente alimentada pela rede de iluminação.
- Sensores ambientais (qualidade do ar, ruído)
- Fluxo de pedestres e veículos
- Câmeras e Wi-Fi cidadão
- Em pilotoIAVerticalIA Preditiva
Modelos de previsão de falhas, otimização de rotas e priorização de chamados. Decisões orientadas por dados reais da operação.
- Predição de falhas por trecho
- Otimização de rotas das equipes
- Priorização inteligente de chamados
Pronto pra modernizar a gestão do seu município?
Conversa institucional sem compromisso — apresentamos o piloto CEB e como adaptar pro seu contexto.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre a plataforma
Os dados pessoais coletados (nome, telefone, email, endereço) são tratados com base em execução de políticas públicas (Art. 7º, III) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) da LGPD. Cada compartilhamento é registrado em hash chain SHA-256 e o cidadão pode exercer todos os direitos previstos pelo email do encarregado de dados. Política completa em /lgpd.
Sim. A plataforma expõe API REST documentada e suporta integração via webhooks pra ERPs (SAP, Totvs), sistemas de medição (MDM), centrais de atendimento (URA, WhatsApp Business) e portais de transparência. O time técnico mapeia o legado durante o piloto e prioriza migração incremental.
Modelo SaaS B2G com licenciamento por região administrativa coberta e volume de ativos monitorados. Inclui hospedagem, manutenção, backups diários e suporte 8x5 (24x7 no plano enterprise). Implantação inicial contratada por escopo. Apresentação institucional sob demanda.
Piloto operacional em 30 a 60 dias a partir da assinatura, cobrindo 1 região administrativa e canais portal+app. Expansão pra WhatsApp, Central 156 e demais regiões em ondas de 2–4 semanas cada, respeitando o ritmo da concessionária e treinamento das equipes.
Time dedicado por cliente, com SLA de resposta P1 em até 1 hora útil e plantão fora do horário comercial. Canais oficiais: email, ticket no próprio backoffice e telefone direto pro coordenador da conta. Atualizações de release são publicadas com nota técnica e janela de manutenção pré-anunciada.